Informationen zu Tracking-Technologien

Unsere Bildungsplattform nutzt verschiedene technische Verfahren, um Ihnen ein erstklassiges Lernerlebnis zu bieten und die Funktionalität unserer Dienste sicherzustellen. Diese Technologien sammeln und verarbeiten bestimmte Informationen während Sie unsere Website besuchen. Wir möchten Ihnen transparent erläutern, welche Methoden zum Einsatz kommen und warum sie für den Betrieb einer modernen Lernumgebung wichtig sind.

Die eingesetzten Systeme erfüllen unterschiedliche Aufgaben – manche sind unverzichtbar für grundlegende Funktionen, während andere dazu dienen, Ihre persönliche Lernerfahrung zu verbessern oder uns helfen, unsere Inhalte kontinuierlich zu optimieren. Wir respektieren Ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung und geben Ihnen umfassende Kontrollmöglichkeiten über diese Technologien.

Technologieeinsatz auf unserer Plattform

Tracking-Technologien bilden das Rückgrat moderner Webplattformen und sind besonders in Bildungsumgebungen von Bedeutung, wo individuelle Lernpfade und personalisierte Inhalte den Unterschied zwischen Erfolg und Frustration ausmachen können. Diese digitalen Werkzeuge arbeiten im Hintergrund, um Ihre Interaktionen zu erfassen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Systeme kontinuierlich zu messen. Ohne solche Mechanismen wäre es unmöglich, Ihnen einen nahtlosen Zugang zu Kursmaterialien zu bieten oder Ihren Lernfortschritt über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen. Die Technologie hat sich weit über einfache Cookies hinaus entwickelt und umfasst heute ein ganzes Spektrum an Verfahren, die zusammenwirken, um eine reibungslose digitale Lernerfahrung zu schaffen.

Manche dieser Technologien sind absolut notwendig – sie sorgen dafür, dass Sie eingeloggt bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Kursen navigieren, oder speichern Ihre Sicherheitseinstellungen. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich nach jedem Seitenwechsel neu anmelden oder Ihre Videowiedergabe würde ständig zurückgesetzt – genau das würde ohne diese essentiellen Technologien passieren. Bei einer Bildungsplattform sind solche Funktionen besonders kritisch, weil Unterbrechungen den Lernfluss massiv stören und die Motivation beeinträchtigen können. Diese notwendigen Technologien lassen sich nicht einfach deaktivieren, ohne die grundlegende Nutzbarkeit der Plattform zu gefährden.

Performance-Tracking hilft uns zu verstehen, wie schnell Videolektionen laden, wo Nutzer möglicherweise auf technische Schwierigkeiten stoßen und welche Teile unserer Plattform besonders häufig genutzt werden. Diese Daten fließen direkt in unsere Entwicklungsarbeit ein – wenn wir beispielsweise feststellen, dass bestimmte Kursinhalte auf mobilen Geräten langsam laden, können wir gezielt Optimierungen vornehmen. Die gesammelten Informationen werden aggregiert ausgewertet, sodass wir Trends erkennen können, ohne einzelne Nutzer zu verfolgen. Es geht darum, Engpässe zu identifizieren und die Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern, damit Ihre Lernzeit produktiv bleibt statt durch technische Probleme verschwendet zu werden.

Funktionale Technologien speichern Ihre persönlichen Vorlieben und machen die Plattform wirklich zu Ihrer eigenen Lernumgebung. Sie merken sich, ob Sie Untertitel bevorzugen, in welcher Sprache Sie die Oberfläche sehen möchten oder welche Schriftgröße für Sie angenehm ist. Bei einer Bildungsplattform können solche Anpassungen entscheidend sein – jemand mit Sehschwäche braucht größere Schrift, während andere vielleicht die Geschwindigkeit von Videoabspielungen anpassen möchten. Diese Einstellungen bleiben über Sitzungen hinweg erhalten, sodass Sie nicht jedes Mal von vorne anfangen müssen. Das spart Zeit und macht das Lernen effizienter.

Personalisierungstechnologien gehen noch einen Schritt weiter und passen Inhaltsempfehlungen an Ihre Interessen und Ihr Lernverhalten an. Wenn Sie mehrere Kurse aus einem bestimmten Fachbereich abgeschlossen haben, können wir Ihnen verwandte Themen vorschlagen, die Ihr Wissen vertiefen. Diese Art der Anpassung basiert auf Mustern und Präferenzen, die wir aus Ihren Interaktionen ableiten – welche Kurse Sie beginnen, welche Sie abschließen, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Materialien verbringen. Das Ziel ist, Ihnen relevante Lerninhalte zu präsentieren, statt Sie mit einem überwältigenden Katalog zu konfrontieren, in dem Sie selbst suchen müssen.

All diese verschiedenen Technologietypen arbeiten zusammen in einem abgestimmten Ökosystem. Die notwendigen Funktionen bilden die Basis, auf der alles andere aufbaut. Performance-Daten informieren unsere technischen Teams über Verbesserungspotenziale, während funktionale Speicher Ihre Nutzererfahrung kontinuierlich verfeinern. Personalisierungssysteme nutzen Erkenntnisse aus all diesen Quellen, um Ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen zu liefern. Es ist ein komplexes Zusammenspiel, das darauf abzielt, Bildungsinhalte zugänglicher, relevanter und effektiver zu machen – aber immer mit Respekt vor Ihrer Privatsphäre und Ihrem Recht auf Kontrolle über Ihre Daten.

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich der auf unserer Plattform eingesetzten Tracking-Technologien, die im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung und anderer relevanter Vorschriften verankert sind. Diese Rechte gehen weit über ein einfaches Akzeptieren oder Ablehnen hinaus – Sie können granular entscheiden, welche Kategorien von Technologien Sie zulassen möchten und welche nicht. Wir sind verpflichtet, Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie diese Entscheidungen treffen und jederzeit ändern können. Transparenz und Kontrolle stehen im Mittelpunkt unseres Ansatzes, weil wir glauben, dass Nutzer informierte Entscheidungen über ihre digitale Privatsphäre treffen sollten.

Die meisten modernen Browser bieten eingebaute Funktionen zur Verwaltung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen. In Chrome finden Sie diese Einstellungen unter "Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten", wo Sie zwischen verschiedenen Stufen des Schutzes wählen können – von "Alle Cookies zulassen" bis "Alle Cookies blockieren". Firefox bietet ähnliche Optionen unter "Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit", einschließlich eines erweiterten Tracking-Schutzes, der viele Drittanbieter-Tracker automatisch blockiert. Safari-Nutzer finden entsprechende Kontrollen unter "Einstellungen > Datenschutz", wo auch die intelligente Tracking-Prävention konfiguriert werden kann. Diese Browser-Einstellungen wirken sich auf alle von Ihnen besuchten Websites aus, nicht nur auf unsere Plattform.

Auf unserer Plattform selbst bieten wir ein eigenes Einwilligungsmanagement-System, über das Sie Ihre Präferenzen direkt festlegen können. Beim ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem Sie nicht nur pauschal zustimmen oder ablehnen, sondern detailliert auswählen können, welche Technologiekategorien Sie aktivieren möchten. Sie können diese Einstellungen jederzeit über einen Link im Fußbereich unserer Website erneut aufrufen und anpassen. Das System speichert Ihre Präferenzen, sodass Sie nicht bei jedem Besuch neu entscheiden müssen – es sei denn, Sie löschen Ihre Browserdaten oder nutzen den Inkognito-Modus.

Das Deaktivieren notwendiger Technologien ist technisch nicht möglich, da diese für die Grundfunktionalität der Plattform unerlässlich sind. Ohne sie können Sie sich nicht anmelden, Kursmaterialien nicht aufrufen und Ihr Lernfortschritt wird nicht gespeichert. Diese Einschränkung gilt für alle modernen Webplattformen und ist keine Besonderheit unseres Dienstes.
Wenn Sie Performance-Tracking deaktivieren, verlieren wir wertvolle Einblicke in technische Probleme, die Ihre Lernerfahrung beeinträchtigen könnten. Das bedeutet nicht, dass die Plattform nicht mehr funktioniert, aber es wird für uns schwieriger, Verbesserungen gezielt dort vorzunehmen, wo sie am dringendsten benötigt werden. Sie können die Plattform weiterhin vollständig nutzen, aber möglicherweise bleiben Optimierungspotenziale unentdeckt.
Das Ausschalten funktionaler Technologien führt dazu, dass Ihre persönlichen Präferenzen nicht mehr zwischen Sitzungen gespeichert werden. Sie müssten bei jedem Besuch erneut Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße oder Videowiedergabe-Einstellungen festlegen. Für manche Nutzer ist das ein akzeptabler Kompromiss für mehr Datenschutz, während andere die Bequemlichkeit gespeicherter Einstellungen bevorzugen.
Ohne Personalisierungstechnologien sehen Sie eine standardisierte Version unseres Kursangebots ohne individuelle Empfehlungen. Das kann tatsächlich vorteilhaft sein, wenn Sie unvoreingenommen durch unser gesamtes Katalog stöbern möchten, statt durch algorithmische Vorschläge geleitet zu werden. Die Plattform bleibt vollständig nutzbar, aber die Entdeckung relevanter Kurse erfordert mehr Eigeninitiative.

Zusätzlich zu unseren eigenen Werkzeugen und Browser-Einstellungen gibt es spezialisierte Datenschutz-Tools von Drittanbietern, die Ihnen noch feinere Kontrolle bieten. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin können Tracking-Versuche erkennen und blockieren, während sie legitime Funktionalität intakt lassen. Diese Tools lernen im Laufe der Zeit, welche Anfragen notwendig sind und welche primär dem Tracking dienen. Allerdings können sie manchmal zu aggressiv sein und auch gewünschte Funktionen beeinträchtigen – in solchen Fällen müssen Sie möglicherweise Ausnahmen für unsere Ulixarenzo hinzufügen.

Die optimale Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität zu finden ist eine persönliche Entscheidung, die von Ihren Prioritäten abhängt. Wenn Sie hauptsächlich besorgt über Drittanbieter-Tracking sind, könnten Sie diese blockieren, während Sie unsere eigenen Funktions- und Performance-Technologien zulassen. Für eine Lernumgebung empfehlen wir, zumindest funktionale Technologien zu aktivieren, da diese Ihre Lernerfahrung erheblich verbessern, ohne aufdringlich zu sein. Sie können auch einen mehrstufigen Ansatz wählen – striktere Einstellungen beim allgemeinen Surfen und entspanntere auf vertrauenswürdigen Bildungsplattformen wie der unseren.

Zusätzliche Bestimmungen

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten unterliegen klaren Aufbewahrungsfristen, die sich nach dem jeweiligen Zweck richten. Session-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen, während persistente Cookies für maximal 24 Monate aktiv bleiben. Performance-Daten werden in aggregierter Form bis zu 36 Monate gespeichert, wobei jegliche Verbindung zu einzelnen Nutzern bereits nach 14 Tagen entfernt wird. Ihre persönlichen Präferenzeinstellungen bleiben so lange erhalten, wie Ihr Konto aktiv ist, können aber jederzeit von Ihnen gelöscht werden. Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten automatisch aus unseren Systemen entfernt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung.

Wir schützen die gesammelten Informationen durch ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept, das technische und organisatorische Maßnahmen kombiniert. Auf technischer Ebene setzen wir Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand ein, beschränken den Zugriff auf autorisiertes Personal durch rollenbasierte Berechtigungen und überwachen unsere Systeme kontinuierlich auf Anomalien. Organisatorisch haben wir strenge Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Daten etabliert, schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig zu Datenschutzthemen und führen jährliche Sicherheitsaudits durch. Diese Maßnahmen sollen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch Ihrer Daten verhindern.

Die durch Tracking-Technologien erfassten Informationen sind Teil unseres umfassenderen Datenschutzkonzepts und interagieren mit anderen Datenverarbeitungsvorgängen auf unserer Plattform. Wenn Sie beispielsweise einen Kurs absolvieren, fließen Ihre gespeicherten Präferenzen in die Darstellung der Inhalte ein, während Performance-Daten uns helfen, die Auslieferung zu optimieren. Diese Datenströme laufen in unseren Systemen zusammen, bleiben aber logisch getrennt und werden gemäß ihrer jeweiligen Rechtsgrundlage verarbeitet. Notwendige Funktionen basieren auf der Vertragserfüllung, während optionale Technologien Ihre Einwilligung erfordern. Diese Differenzierung stellt sicher, dass wir rechtliche Anforderungen einhalten, während wir gleichzeitig nützliche Dienste bereitstellen.

Unsere Tracking-Praktiken entsprechen den Anforderungen der DSGVO, dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz und anderen relevanten Vorschriften, die für Bildungseinrichtungen gelten. Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, um Risiken zu identifizieren und zu minimieren. Als Bildungsplattform sind wir uns besonders der Verantwortung bewusst, die mit der Verarbeitung von Lerndaten einhergeht, und wenden deshalb höhere Standards an, als gesetzlich minimal erforderlich wären. Unsere Compliance-Bemühungen werden durch einen externen Datenschutzbeauftragten überwacht, der die Einhaltung aller Vorschriften sicherstellt.

In bestimmten Fällen können Daten an Dienstleister übertragen werden, die ihre Server außerhalb der Europäischen Union betreiben. Solche internationalen Transfers erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der in Kapitel V der DSGVO festgelegten Bedingungen. Wir nutzen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, führen Transfer-Folgenabschätzungen durch und wählen nur Dienstleister aus, die angemessene Garantien für den Datenschutz bieten. Wo möglich, bevorzugen wir europäische Anbieter oder Dienste mit Datenspeicherung in der EU. Diese Vorsichtsmaßnahmen sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch bei grenzüberschreitenden Transfers das hohe Schutzniveau der EU-Datenschutzgesetzgebung genießen.

Ergänzende Erfassungsmethoden

Neben Cookies setzen wir Web Beacons ein – winzige, transparente Grafikelemente, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Diese Pixel sind typischerweise 1x1 Pixel groß und für das menschliche Auge praktisch unsichtbar, erfüllen aber wichtige Tracking-Funktionen. Wenn Ihr Browser eine Seite mit einem Web Beacon lädt, sendet er eine Anfrage an unseren Server oder den Server eines Drittanbieters, wodurch wir erfassen können, dass die Seite aufgerufen wurde. In E-Mails helfen uns Beacons zu verstehen, ob eine Nachricht geöffnet wurde – beispielsweise bei Kurserinnerungen oder wichtigen Ankündigungen. Diese Technologie wird auf unserer Bildungsplattform hauptsächlich dazu verwendet, die Effektivität verschiedener Lernmaterialien zu messen und zu verstehen, welche Kommunikationsformen bei unseren Nutzern ankommen.

Device Fingerprinting ist eine Methode, bei der verschiedene Merkmale Ihres Geräts kombiniert werden, um einen einzigartigen Identifikator zu erstellen, ohne dass ein Cookie gespeichert werden muss. Zu den erfassten Datenpunkten gehören Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Browser-Version, Betriebssystem, Zeitzone und installierte Plugins. Einzeln sind diese Informationen nicht besonders aussagekräftig, aber in Kombination ergeben sie einen digitalen Fingerabdruck, der ziemlich einzigartig sein kann. Wir verwenden eine abgeschwächte Form dieser Technik ausschließlich zur Betrugsprävention – beispielsweise um zu erkennen, ob jemand versucht, mehrere Konten für den Zugriff auf kostenpflichtige Kurse zu erstellen.
Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Technologien, die es Websites ermöglichen, größere Datenmengen auf Ihrem Gerät zu speichern als traditionelle Cookies erlauben. Wir nutzen Local Storage um Ihren Lernfortschritt zwischen Sitzungen zu sichern – welche Videos Sie angesehen haben, wo Sie in einem Kursmodul pausiert haben, welche Übungen Sie abgeschlossen haben. Session Storage verwenden wir für temporäre Daten, die nur während einer aktiven Sitzung relevant sind, wie den aktuellen Status eines interaktiven Lernspiels oder vorübergehende Formularinhalte. Diese Technologien verbessern die Reaktionsfähigkeit der Plattform, da Daten lokal verfügbar sind, ohne dass ständig Serveranfragen nötig sind.
Server-seitige Tracking-Methoden erfassen Informationen direkt auf unseren Servern, ohne dass Client-seitige Technologien wie Cookies notwendig sind. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnen unsere Server automatisch bestimmte technische Daten auf – Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anfrage, die aufgerufene Seite und den verwendeten Browser. Diese Server-Logs sind für den Betrieb jeder Website essentiell und helfen uns, technische Probleme zu diagnostizieren, Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und die Systemleistung zu überwachen. Die IP-Adressen werden in diesen Logs nach spätestens sieben Tagen anonymisiert, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Aufbewahrung.

Die Kontrolle über diese ergänzenden Technologien variiert je nach Methode. Web Beacons können Sie durch das Blockieren von Bildern in Ihrem E-Mail-Client oder durch Adblocker-Erweiterungen unterbinden, wobei letzteres auch auf Webseiten funktioniert. Device Fingerprinting ist schwieriger zu verhindern, da es auf standardmäßig übermittelten Informationen basiert – spezialisierte Browser wie Tor oder Privacy-fokussierte Erweiterungen können hier helfen, indem sie diese Informationen normalisieren. Local und Session Storage können Sie über Ihre Browser-Einstellungen löschen, ähnlich wie Cookies, wobei dies auch die oben beschriebenen Funktionen beeinträchtigt. Server-seitige Logs lassen sich von Ihrer Seite nicht verhindern, aber Sie können VPN-Dienste nutzen, um Ihre tatsächliche IP-Adresse zu maskieren.